Questions fréquentes
C'est du vintage ?
Non, tout est neuf. On reprend les formes des années 2000 (baby tees, tailles basses, plissés, cargos) sans te faire payer le prix d'une pièce d'époque, ni chercher ta taille pendant des heures.
Je prends quelle taille ?
Le guide des tailles donne les mesures, et l'onglet Taille de chaque fiche dit comment l'article tombe. Les baby tees et les tops courts sont près du corps : si tu aimes l'aisance, prends la taille au-dessus.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
On fait au plus juste, mais chaque écran a ses réglages. Si la teinte ne te plaît pas en vrai, tu peux renvoyer l'article : tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.
Pourquoi un site qui ressemble à un vieil ordinateur ?
Parce que c'est là que tout a commencé : les blogs, les fonds d'écran, les pseudos à rallonge. Ici, chaque article est un fichier et chaque rayon un dossier. Le bouton Démarrer ouvre le menu, et rien ne plante.
Les accessoires ont-ils une taille ?
Non : pinces, barrettes, lunettes et bob sont en taille unique. Tu les ajoutes au panier en un clic.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande part sous 48 heures ouvrées, puis comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que vous payez.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.
Comment renoncer à ma commande ?
Utilisez la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et vous recevez un accusé de réception.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@feldra.shop ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.