Paiement sécurisé

Vous payez en euros, en ligne, par une connexion chiffrée. Votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur.

Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires : CB, Visa, Mastercard, American Express.
• Apple Pay et Google Pay, quand votre appareil les prend en charge.

Le montant est débité en euros (EUR) au moment de la commande. Il n'y a ni abonnement ni prélèvement récurrent : vous ne payez que ce que vous commandez.

Comment vos données sont protégées

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI DSS de niveau 1, le plus haut niveau de sécurité du secteur des cartes. Votre numéro de carte est saisi dans un champ hébergé par Stripe. Feldra ne le voit pas et ne le conserve pas.

Votre banque peut vous demander une authentification forte (3-D Secure) : c'est une protection supplémentaire contre l'utilisation frauduleuse de votre carte.

Sur votre relevé bancaire

Le paiement apparaît sous le nom FELDRA. Si vous ne reconnaissez pas un débit, écrivez-nous à contact@feldra.shop : nous regardons cela avec vous.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les conditions figurent sur la page Retours et remboursements.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.